Empresa de Host

Olá galera...tdo legal??To precisando criar um sistema de help desk em PHP para uma empresa de host, como em outros provedores possuem, em que cada usuário possui um login e senha e quando precisar de suporte ele emite uma ficha, que é enviada ao email do suporte da empresa. Alguém conhece algum sistema para essa finalidade...ou que possa fazer uma adaptação..?Agradeço pela atenção...