Formatar o PC

O pc travou na hora da instalação do windows... ele ñ esta mas instalando o windows ... "XP"nem instalando por cima dar certo...E quando tento formatar ele não deixa... entro no setap, para dar Boot pelo cd e nada acontece...como faço pra formatar...isso ñ é no meu PC, e sim no pc do cliente ...Antecipadamente obrigado