Problemas com webmail

Olá comunidade imaster. Estou com os seguintes problemas com meu webmail: ;) - Os anexos que recebo com a extensão .eml não consigo abrir;- Recebo vários e-mails, que vem apenas a mensagem:"Não foi possível decodificar este e-mail seguindo o padrão de e-mail (rfc822).Ele foi guardado como anexo e pode ser baixado sem perda de dados."Caso alguém saiba como resolver, agradeço...Obs.: não uso outlook, uso o webmail do brturbo.