Problemas com POP-UP no Win ME

e aí galera beleza ??? Seguinte... tenho um sisteminha aqui no meu trampo onde o kra digita o número do pedido numa caixa de texto e abre uma pop-up com os itens do pedido...

o problema é que tem hora que abre e tem hora que não abre... e o pior é que se você quer ver o pedido 9090 e ele acusa erro é só você ficar tentando que uma hora abre !!!

Alguém sabe me dizer o porque acontece isso ??? http://forum.imasters.com.br/public/style_emoticons/default/cry.gif

Abraços a todos !@!!