keyboard shorcuts

arranjei o adobe photoshop cs.o problema é que todos os atalhos que incluem o "Ctrl" não funcionam.já entrei na pasta presets\keyboard shorcuts, mas nao encontro lá nada.vou ao menu "editar" e "configurar shorcuts", mas tds os shorcuts se encontram correctamente configurados.k faço?haverá algum problema de configuração, do meu pc, ou de outra coisa qq?