Servidor perdeu o BD do site

Pessoal,No começo de dezembro ocorreu um problema no servidor do site do meu cliente e o banco de dados MySQL foi perdido. Ficaram até hoje tentando recuperar os dados mas não conseguiram.Não tenho nenhum backup do banco de dados pois achava que, estando no servidor, o banco de dados estaria a salvo de qualquer problema.O site é totalmente baseado no banco de dados e lá continha MUITOS dados. Meu cliente já disse: se for para começar do zero de novo, prefiro acabar com tudo.Com isso, gostaria de saber o que é que eu posso fazer em relação a isso. Existe alguma maneira de pedir indenização para o servidor? Posso entrar na justiça? Eu sou obrigado a ter um backup do banco de dados?Abraços.