visualizar ações do usuário na internet

Bom dia pessoal.

Não sei se estou na área correta para está dúvida, mas mesmo assim vou faze-la.

Trabalho em uma empresa que possui um servidor de internet com o site da empresa.

Neste site o cliente pode consultar alguns itens sobre os produtos que a empresa fabrica e comercializa.

Como o site oferece muitas opções não só para os clientes como para os representantes da empresa, temos a dificuldade de mostrar ao usuário todas as opções conversando apenas com o indivíduo pelo telefone, visto que temos representantes e clientes em todo o Brasil.

Gostaria de saber se tem algum software que me ofereça a opção de visualizar o que o usuário está fazendo. Algo do gênero do VNC, só que online. Assim seria mais fácil demonstrar ao usuário as facilidades que o site oferece.

Será que isto existe?

Aguardo retorno!