LiveDeskPro - Dificuldade na intalação,

Olá,

baixei (comprei) este script de suporte: LiveDeskPro

mas na instalação estou tendo dificuldade, alguém aqui já instalou ele?

Poderiam me ajudar? Me mostrar onde estou errando?

muito extranho, pois fiz o que normalmente fazemos em uma instalação, mas não deu!

Criei BD,

Enviei o arquivo SQL para o phpMySQL,

etc.

e na hora que preencho o formulário com os dados para instalação está dando erro.

vejam o link: http://help.sohost.info/suporte/install/index.php

Qualquer ajuda é bem vinda.

Obrigado.

Otávio Guerd