[Arquivado] Defeito no windows - função copiar e colar

Olá a todos no fórum!

Estou com o seguinte problema:

Estou com duas máquinas que o sistema operacional aparentemente inicia normal, mas a função de colar e arrastar um arquivo para outra pasta não funciona, se clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo a função copiar fica ativa, mas quanto abro outra pasta e clico com o botão fireito e vou para função colar ele aparece desbotada e não funciona, até mesmo o famoso Ctrl+c e Ctrl+v não funcionam também.

Já fiz uma busca na internet e no fórum, mas as resposta são para formatar.

Queria saber se alguém passou por isso e descobriu um jeito de arrumar esse bug ou se descobriu se é um vírus, trojan ou worm.

desde já muito obrigado pela atenção :thumbsup: