Problema drive cd/dvd notebook acer

estou com um probleminha... tenho um notebook acer aspire 5610z e o drive resolveu dar problema agora...

o drive é Slimtype DVDRW SSM-8515S. meu drive nao le nenhum tipo de midia. se é cd ele meio q engasga e da uns barulhos estranhos... dvd ele tá tenta ler direito, mas o pc tranca e nao vai mais... e quando abre o drive ele continua girando, mesmo se para com o dedo.

já tentei desinstalar o drive, mas nao adiantou nada...

desculpe se já tem algum topico assim, mas sou nova aqui e pelo o que eu procurei nao tem...

muito obrigada desde já!