Problemas com o icone

Pessoal estou com a maior dificuldade consegui configuraro live help ai ele gera um codigo que fala que é para aparecer o botão de online e offline dos operadores mas da um erro de depuração de script e não aparece nada, já tentei até titrar a depuração do explorer mais nada!!! O codigo que me passam é esse abaixo:

<!-- Powered by: Crafty Syntax Live Help (CSLH) http://www.craftysyntax.com/livehelp/ -->

<script language="javascript" src="http://duanne.t35.com/livehelp_js.php?department=1">

<!-- copyright 2003 by Eric Gerdes -->

Mas já tnetei colar de várias formas mais nada!!!

Espero que possam me ajudar.

Grato e aguardo