Recuperação de dados em HD com problema

Pessoal, preciso de uma ajuda pra tentar ajudar uma colega de trabalho...

Ela teve um problema com o HD de seu Note e enviou para uma empresa de recuperação de dados.

Até aí tudo tranquilo, a empresa recuperou os dados e devolveu tudo em um PenDrive pra ela...

Porém quando ela foi ver os seus arquivos, tinham muitas coisas misturadas e uma pasta de 2 Gb que tinha várias pastas e arquivos dentro voltou só com arquivos estranho dentro, onde os nomes dos arquivos são aqueles quadrados e simbolos doidos...

Alguem sabe o porque disso e se tem como recuperar esses dados???

Desde já agradeço.

Abraços!