O que é branding?

Segundo a Wikipédia, Branding ou Brand management (do inglês, em português também Gestão de Marcas) é o trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado. A construção de uma marca forte para um produto, um linha de produtos ou serviços é consequência de um relacionamento satisfatório com o mercado-alvo. Quando esta identificação positiva se torna forte o bastante, a marca passa a valer mais do que o próprio produto oferecido. Branding é como é chamado o conjunto de práticas e técnicas que visam a construção e o fortalecimento de uma marca.

"O que é uma marca, afinal?

A marca costumava ser uma maneira que as empresas possuíam para ter o trabalho feito.

Hoje uma marca é muito mais do que tê-la como domínio ou em estar atento e sim é tudo aquilo que ajuda o cliente a formular uma opinião sobre o produto da empresa.

Cada elemento disso, é uma impressão de "duração" que tem influência sobre a opinião do cliente e isso é parte de uma marca.

A marca é o produto

A marca é o serviço

A marca é experiência

É um contrato não falado que a empresa firma com seus clientes e é uma forma de fazê-lo saber o que ela representa e porque é importante em suas vidas.

O processo de criar esse contrato não falado faz uma promessa chamada de branding.

E o que faz uma marca?

Uma marca de sucesso é construída por 5 componentes principais.

O primeiro componente é o que ela representa.

O segundo consiste em "contar a história" e isso captura o cliente com uma ligação emocional que eles podem relacionar.

O design é o terceiro componente, ele faz a cultura de toda essa experiência, das operações da empresa e com cartões de visitas e websites.

O quarto componente é o seu preço, que se trata de uma expectativa com o cliente e estabelece o valor da marca.

O componente final é o relacionamento. O relacionamento faz com que o cliente se sinta especial e parte de algo maior.

E o que o branding faz?

O branding faz muitas coisas úteis: reforça a reputação da empresa, encoraja lealdade, assegura a qualidade, transmite o valor, o branding faz crescer o acesso que o cliente pode relacionar.

E o que o branding não faz?

O branding não consegue resgatar um produto com falhas ou uma empresa com o serviço precário.

O branding tem o poder de lançar o que aquilo representa somente enquanto isso permanece como verdade no coração dela.

Como você constrói uma marca?

Tudo é iniciado, assim como uma construção, com algo sólido. E tudo que possui uma estrutura estratégica tem algo sustentável para manter a marca por um período a logo prazo, isso vindo do design de uma brochura local que representa a interação de experiência do cliente e é algo desenvolvido para maximizar a funcionalidade e a influência de durabilidade.

Cada componente é criado para moldar a beleza da sua marca.

E por que a marca?

Pois a marca identifica a realidade, conta a história, pois possui aparência, aumenta o faturamento e constrói valores.

Onde as marcas vivem?

Vivem em nossa rotina diária, desde sua geladeira até a prateleira de remédios, sua pia da cozinha ou na gaveta do seu escritório.

As marcas estão em todo lugar e elas vivem automaticamente na mente dos clientes.

A marca é aquilo que o cliente pensa que ela é.

O cliente forma sua própria opinião sobre o que é o nome da marca em sua vida, porém a opinião pode ser influenciada.

O que o cliente esta pensando sobre sua marca?

Você esta causando uma boa impressão?

A sua marca possui influência?"

Este texto acima foi retirado do vídeo "What Is Branding Anyway?", criado por Urban Influence e traduzido pelo blog LogoBR.

Para quem quiser ver o vídeo basta clicar aqui

Espero que tenham gostado.

Abraços

João Prado