melhorias em sistema p transportadora

Olá estou desenvolvendo um sistema para controle de transportadora, pedidos,entregas, coletas, querendo melhorar peço ajuda para vocês para isso!.

o sistema consiste em 1 site, 1 sistema aonde é feito o controle de tudo e outro sistema mobile(android)

no site o cliente pode se cadastrar pf/pj

tem sua area restrita aonde pode acompanhar seus pedidos em andamento, sabendo através do rastreamento aonde seu pedido está. tambem pode ver historico de pedidos, pedir orçamento, alterar seus dados de cadastro (lógico).

no sistema

aonde tem

cadastrado clientes pf/pj

pedidos (coleta e entrega) são tudo na mesma tabela a coleta é opcional (caso o cliente leve os objetos para a transportadora).

depois de cadastrado eh selecionado o entregador, e pode ser mandado um email com os dados do pedido para o cliente.

cadastro de usuarios usuarios do sistema,

SIstema mobile

(visualizar dados de entrega e coleta e sinalizar status final do pedido)

é isso espero sugestões para melhoria do sistema

preciso de sugestões de quais informações sao importantes salvar em meu sistema, historios, funcionalidades dentre outras coisas que vocês acham importante incluir em meu sistemas

aguardo comentarios

abraço a todos!.