Problema com acesso externo de camera IP

Saudações, estou tentando configurar uma camera ip para uma colega.Configurei a camera corretamente.

Ela possui como internet a net/virtua residencial 1 mega com um roteador/moden motorola svg1202.

Configurei nele o Port forwarding e configurei o ddns.

tudo parecia perfeito quando eu acessava o endereço.dlinkddns.com de dentro da rede ela funcionava. mas quando fui tentar acessar por alguma conexão externa deu uma mensagem de acesso negado.

Tentei no roteador desligar o firewall e o resultado foi o mesmo.

O que será que estou fazendo de errado?

obrigado pela atenção