problema banco de dados script php

Mandei um script php emailer para o meu host, e estou tendo problemas.

cheguei na parte abaixo, e está dando erro, estou criando um nome qualquer para o banco de dados e marcando *criar, a mensagem de erro é que não foi possível estabelecer ligação com o host e o utilizador, o desenvolvedor me disse que eu poderia criar um bd vazio. Alguém para ajudar? O rapaz que me vendeu o script no Mercado livre não responde os e-mails, mas o script funciona, outros usuários conseguiram utilizá-lo.

Informação da base de dadosAs informações solicitadas de MYSQL podem ser solicitados normalmente através do servidor de web ou Admnistrador do sistema.

Host da base de dados **

Nome da base de dados
*Criar
Utilizador da base de dados

Senha da base de dados

* Se marcar o instalador este tentará criar uma base de dados. Não deve ser marcado se a base de dados já existir.
** Normalmente isso pode ser configurado para "localhost" por padrão