DNS - PRT Generic

Bom dia pessoal, não sei se este é o local certo para abrir este post.

Estou com o seguinte te problema, tenho um cloud, rodando o serviço de DNS para hospedagem de sites.

E nosso IP esta sendo listado na blacklist http://spamcannibal.org/cannibal.cgi com a justificativa de "not eligible for removal: GENERIC PTR".

Alguém sabe alguma dica de como configurar para resolver este problema?