Sugestão de gerenciador de Tickets/Solicitações

Boa tarde galera,

Usamos o MySuite aqui na empresa para gerenciar as solicitações e também o usamos para comunicação interna, pois ele oferece um chat.

Me foi passado, a tarefa de encontrar algum mais em conta, pois pagamos muito por um sistema que oferece muitas ferramentas e só usamos duas delas (gerenciador de solicitações e comunicador interno).

Gostaria de saber se alguém tem alguma indicação.

A princípio instalei e Spark para o chat, faltando apenas o gerenciador. Mas vou olhar todos que me indicarem.

Abraços