oque pedir

Olá galera eu estou com um sistema de formulario que envia as coisas por email porém eu testo no meu HOST (HOST SERVIDOR ) não é local e não funciona, mandei um ticket para eles informando o ocorrido eles mandaram a seguinte pergunta

oque informa os requerimentos que o sistema precisa para funciona, resumindo oque eu preciso falar para eles liberar na hospedagem?