Select Pelo Php

Galera sou novo na área de desenvolvimento e estou com dificuldade ao realizar uma consulta para exibir num painel de monitoração...

outras query executam normalmente, mas essa onde possui o 'ç' e o '~' não esta trazendo resultado,

outra query onde o valor do STRINGVALUE recebe 'Backup' trás normalmente

segue a query:

$SQL = "
SELECT COUNT(*) as total
FROM [jiradb].[dbo].jiraissue
inner join [jiradb].[dbo].[customfieldvalue] on issue = [jiraissue].id
where
(
issuestatus = 1 or
issuestatus = 10000 or
issuestatus = 10001 or
issuestatus = 10002 or
issuestatus = 10003 or
issuestatus = 10004 or
issuestatus = 10005 or
issuestatus = 10006 or
issuestatus = 10007 or
issuestatus = 10008 or
issuestatus = 10009 or
issuestatus = 10010 or
issuestatus = 3 or
issuestatus = 4
)

AND stringvalue = 'Produção'
";

alguem consegue me ajudar para uma solução?

muito obrigado!