Erro na iniciação do PHP

Bom dia à todos,

Tenho uma loja com plataforma Opencart, que estava funcionando perfeitamente e de um dia para outro deixou de abrir (tanto na loja como no admin) e apresenta a seguinte mensagem de erro:

PHP Fatal error: require_once() [<a href='function.require'>function.require</a>]: Failed opening required 'E:\home\sdvvale\sdvvale.com.br\sdvvale.com.br\web\loja/system/startup.php' (include_path='.;C:\php5\pear') in E:\home\sdvvale\sdvvale.com.br\web\loja\index.php on line 15
O que pode ter acontecido?

Desde já agradeço pela ajuda.