memoria não reconhece no notebook

olá,

comprei um notebook lenovo G40-70, onde ele vem com 4gb de RAM e eu tenho em casa uma memoria kingston com 4gb de RAM tambem. Fui adicionar a minha memoria Kingston de 4gb e o note não reconhece, não aparece nem na Setup. Fiz de tudo, troquei os slots, testei separados, tirei a bateria e coloquei, mas nada adiantou.

Friso que a memoria Kingston está funcionando normalmente em outros aparelhos e os slots estão ok.

Liguei para o suporte da Lenovo e eles não souberam bem o que estava acontecendo, só disseram que acreditavam ser alguma incompatibilidade desconhecida. pediram que eu tentasse com outra memoria de marca diferente e já pus três memorias e nenhuma foi reconhecida.

A unica diferença que vejo nas memorias é que a da lenovo tem escrito 1.35V e a kingston está 1.5V.

peço a ajuda de uma alma caridosa para me salvar. rsrsrs

Desde já eu agradeço pela atenção.