Acesso cURL

Bom dia, já informo que não sou programador..rsrs

bom, estou subindo uma "api" para o servidor e o mesmo solicita uma validação (de licença) online, até ai tudo bem, porém quando clico em validar, aparece um erro e diz que não foi possível conectar ao servidor (do desenvolvedor da api) para validar a licença.

Ao entrar em contato com o fabricante, fui informado que provavelmente o problema é o firewall / acesso ao cURL que deve estar "bloqueado".

Tentei navegar nas opções de PHP no painel de controle (PLESK), mas não achei nada sobre cURL, mas sei que ele está instalado no servidor.

Alguém tem idéia de como eu deva proceder e pelo menos como eu deva formular uma solicitação (chamado) na hospedagem?

MUITO obrigado.

OBS: Tentei excluir e / ou migrar o post para a sessão Forum > PHP, mas não consegui, caso o moderador ache necessário, sem problemas..