Aplicativo incompatível Wind Server 2008

Oi pessoal...

Um tempo atrás formatei meu servidor e instalei todas as atualizações disponíveis. Sendo assim, o sistema de ponto não instala alguns programas, um deles é o banco de dados. Já verifiquei as permissões, já baixei atualizações para aplicativos incompatíveis, já desbloquei o Dep, já tentei executar como admin. Meu Windows Server 2008R2 Enterprise.

Ah, a empresa do sistema disse que o sistema é compatível com este Windows. O que pode ser?

Obrigada,

Sirlene