Ajax em background

Pessoal eu tenho uma aplicação com uma pagina que faz uma chamada ajax para meu server o tempo todo a cada 5 segundos. A pagina em si funciona muito bem, mas tem um grande problema a qual não sei o que fazer.

A cada 5 seg, eu faço uma chamada no server para verificar se chegou alguma mensagem, pois o usuário tem por obrigação responder imediatamente. Então quando o server responde com novas mensagens eu toco um som para que o usuário saiba que chegou mensagem e faça o trabalho dele.

Isso funciona, mas tem um porem, o usuário não fica la olhando pra tela do sistema, ele minimiza a tela do navegador e vai fazer outras coisas, nessa que ele minima o navegador depois de alguns minutos as chamadas ajax param, é como se o navegador parasse de executar os scripts, mas se ele volta para a tela as chamadas voltam a acontecer.

Devido a esse problema, a tela não esta atingindo o proposito, pois não esta alertando o usuário.

A linguagem, por de traz é asp.net mvc, mas acho que esse problema não é na programação uma vez que ele funciona sem erros. Eu devo fazer alguma configuração para que a pagina continue executando os scripts enquanto estiver minimizada ou o usuário estiver em outra aba?