Modulo Calcular Frete interspire

Tenho uma loja virtual da Interspire e toda vez que calculo o frete de uma compra com o valor abaixo de R$ 18 ele exibe a seguinte mensagem:

PAC     Indinsponivel      Prazo de entrega é de até 0 dias úteis.

Sedex    Indinsponivel      Prazo de entrega é de até 0 dias úteis.

Mas se a compra tiver o valor maior ou igual a R$ 18 ele calcula normalmente.

Alguém já teve este problema ? Como posso solucioná-lo ?