Instalei o plugin N-Media WooCommerce PPOM mas as informações não aparecem no formulário depois de efetuada a compra

Boa tarde pessoal, instalei o plugin N-Media WooCommerce PPOM em uma loja que estou montando para que a pessoa consiga escrever mensagem, aparece na loja, mas depois de efetuada a compra, a mensagem não chega no formulário da venda. Alguém poderia ajudar a melhor maneira de resolver isso ou se tem algum outro plugin que faça a mesma coisa? Pra vocês entenderem melhor, é como se você fosse comprar uma camisa do Brasil e quisesse personalizar com o seu apelido, para isso teria que preencher um campo com essa informação, mas isso antes do check-out. Obrigado desde já!