Instalar mysqlnd

Precisei alterar a tela de login do meu site, para evitar sql injection, porém exibiu um erro:

Fatal error: Call to undefined method mysqli_stmt::get_result() in /home/storage/f/7a/43/myfrottworld/public_html/DBController.php on line 34

só que não há qualquer problema nessa função, tanto que rodou normal localmente. Fiz algumas pesquisas e descobri que é necessario instalar o mysqln no PHP na hospedagem, fiz o que foi recomendado sem exito. Preciso resolver isso com certa urgencia, Obs: entrei em contato com a locaweb e não souberam informar o que é, por incrivel que pareça.