Pretty Links não redireciona

Olá

Estou usando a extensão shortlink by pretty links (https://br.wordpress.org/plugins/pretty-link/)

mas ela não está funcionando como deveria. Quando crio um link ele não redireciona para a página que especifiquei. Em vez disso, ele mostra um erro 404 dizendo que o link não existe.

O que pode estar impedindo o redirecionamento?

crio o link e quando tento acessar acontece isto: